凌晨突发疾病，7分钟送至三甲医院
2019年12月01日
2019年，住在北京友谊城心社区的一位阿姨突发急症，收缩压已高于180mmHg，呼吸困难，头痛欲裂。社区医疗中心的医护人员马上做应急处理，一边帮老人缓解症状，一边联系急救车和家属。在等待急救车的时候，医生判断情况紧急，当机立断，直接将老人送到隔壁的三甲友谊医院。
养护部主任说：“那次从咱们社区把阿姨送到友谊医院，只用了差不多7分钟。”
整个应急处理、快速转治过程有条不紊。据养护部主任介绍，社区有一套非常清晰、顺畅的紧急就医流程，做过很多次演练，面对老人的突发急症，医护团队也能做到迅速响应。
“如果发生在白天，是护士和客服陪老人去友谊医院；如果是夜间，则是总值班和护士一起去。到医院后，客服或总值班负责挂号、交费，护士陪伴老人。分工明确，责任到人。”罗主任说。
实际上，北京友谊城心社区自2019年1月6日开业以来，已经出现过好几例紧急送医的情况，家属当时均不在现场，每次都是社区及时发现老人的病情变化，采取果断有效的措施，启动应急流程，顺利完成了老人的快速转治，保障了住户的健康安全。
在定期召开的住户座谈会上，一位老人感慨说，之前对医疗中心很不“感冒”，觉得并没有享受到什么服务，也不清楚能起什么作用，但有一次他老伴病了，医护人员第一时间赶到现场，做出非常专业的紧急处理，然后送到友谊医院诊治，他对这个过程“非常满意、特别感谢！”
